Condiciones del servicio

1. Modelo de encargo

Türkiye FotoShoot es un estudio de fotografía y videografía corporativa. Cada encargo comienza con un brief por escrito y un presupuesto línea a línea. El encargo es vinculante cuando tú (o un representante autorizado) firmas la propuesta y se emite la factura del anticipo.

2. Presupuestos y precios

Los presupuestos son válidos 30 días naturales desde su emisión. Los precios son sin la KDV turca (IVA), que se añade al tipo vigente en la fecha de factura cuando proceda.

Las adiciones fuera de alcance solicitadas durante el encargo (equipo adicional, días extra, entregables adicionales, licencias de terceros) se confirman por escrito y se incorporan como anexo al contrato antes de iniciarse.

3. Condiciones de pago

Las condiciones estándar son un 35 % de anticipo al firmar la propuesta para asegurar la fecha. El saldo se abona el día del evento o hasta dos días laborables antes. Se aceptan transferencia y tarjeta. Se aceptan PO; la factura referencia el número facilitado.

Los retrasos en el pago generan intereses al tipo legal según la ley mercantil turca. Mantenemos un derecho de retención sobre los archivos entregados hasta el cobro íntegro.

4. Reprogramación y cancelación

Entendemos que los calendarios corporativos se mueven. La política es:

• Más de 14 días antes de la fecha acordada: reprogramación sin cargo. El anticipo se transfiere a la nueva fecha en 12 meses.
• Entre 14 y 7 días antes del rodaje: reprogramación con cuota de re-reserva del 25 % sobre el anticipo, o cancelación con anticipo retenido.
• Dentro de los 7 días previos al rodaje: la cancelación implica la pérdida del anticipo. La reprogramación es a esfuerzo razonable según disponibilidad y se factura a la tarifa de la nueva fecha.
• Fuerza mayor (actos de gobierno, cancelación del lugar fuera de tu control, certificación médica, meteorología severa que impida trabajo aéreo, etc.) se gestiona a favor del cliente: el anticipo queda retenido para una fecha futura sin cargos.

La cancelación por parte del estudio (enfermedad, fallo de equipo no mitigable con nuestro back-up, denegación de espacio aéreo imprevisible) devuelve el anticipo íntegramente y, cuando es razonable, incluye una recomendación a un estudio par.

5. Entregables, originales y archivos RAW

Cada fotografía original capturada durante el encargo se entrega en una galería privada segura en 24 horas del evento. Las selectas retocadas siguen en cinco días laborables, en cinco proporciones por persona en trabajos de retrato. Los entregables de vídeo montado siguen en hasta siete días laborables. Los archivos RAW de foto y el bruto de vídeo están disponibles bajo petición por un suplemento indicado en el presupuesto.

Los entregables se dimensionan y formatean según el brief. Las versiones más allá del set de formatos contratado se presupuestan por separado.

6. Licencia y propiedad intelectual

El copyright original sobre las fotografías y el vídeo permanece con Türkiye FotoShoot. Con el pago íntegro, otorgamos al cliente una licencia perpetua, mundial, libre de royalties y no exclusiva para utilizar los archivos entregados con los fines descritos en el brief: comunicación corporativa, marketing, relaciones con inversores, notas de prensa, uso interno. La reventa a terceros, la sindicación de imagen de stock y el licenciamiento como datos de entrenamiento de IA quedan expresamente fuera de la licencia estándar y requieren acuerdo escrito independiente.

El crédito se agradece pero no es contractualmente exigible. Podemos utilizar imágenes del encargo en nuestro portfolio y propuestas salvo que el cliente lo haya solicitado por escrito en contra.

7. Seguridad del equipo, seguros y protocolos in situ

El estudio cuenta con seguros de responsabilidad civil profesional y general. Los equipos que trabajan en sitios industriales llevan su propio EPI y siguen tu inducción HSE; la iluminación ATEX y el equipo intrínsecamente seguro están disponibles para zonas peligrosas, presupuestados aparte. El trabajo aéreo opera bajo licencias SHGM vigentes y dentro del despeje de espacio aéreo emitido para la fecha y el lugar del rodaje.

8. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad agregada del estudio por cualquier reclamación derivada de un encargo se limita al valor contractual abonado por el cliente por ese encargo. No aceptamos responsabilidad por daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos, incluida pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad de negocio o reclamaciones de terceros. Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad por negligencia grave, mala conducta intencional o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente bajo la ley turca.

9. Ley aplicable y disputas

Estas Condiciones y cualquier encargo bajo ellas se rigen por las leyes de la República de Türkiye. Los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul Çağlayan tienen jurisdicción exclusiva para cualquier disputa derivada de estas Condiciones, sin perjuicio de la opción de las partes de resolver disputas por negociación de buena fe o mediación ante un responsable senior de cada parte.

10. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. La fecha de "Última actualización" arriba indica la versión vigente. Los encargos en curso a la fecha de actualización siguen regidos por la versión en vigor a la fecha de la propuesta firmada.

11. Contacto

Preguntas sobre estas Condiciones o sobre un encargo específico a hello@turkiyefotoshoot.com o por teléfono al +90 501 010 8199 entre las 9:00 y las 20:00 TRT, de lunes a sábado.